По данным Всемирной организации здравоохранения, смертность от несчастных случаев в наше время занимает третье место после сердечно-сосудистых и онкологических заболеваний. Однако, если от этих заболеваний умирают главным образом люди старшего возраста, то от несчастных случаев гибнут преимущественно трудоспособные люди молодого и среднего возраста.
Так, статистика показывает, что у мужчин в возрасте от 15 до 36 лет наиболее распространенной причиной смерти является несчастный случай. Можно с уверенностью утверждать, что проблема снижения травматизма разного рода у нас в стране, как, впрочем, и во всем мире, чрезвычайно актуальна и заслуживает самого большого внимания.
Несчастным случаем на производстве считается событие, в результате которого застрахованное лицо получило увечье или иное повреждение здоровья при исполнении им обязанностей по трудовому договору, которое повлекло необходимость перевода застрахованного на другую работу, временную или стойкую утрату им профессиональной трудоспособности либо его смерть.
Расследованию в установленном порядке как несчастные случаи подлежат события, произошедшие:
– в процессе выполнения трудовых обязанностей, а также в процессе подготовки к ним, включая регламентированные перерывы;
- как на территории страхователя, так и за ее пределами;
- во время следования к месту работы или возвращения с места работы на транспорте, предоставленном страхователем;
- при следовании к месту служебной командировки и обратно, во время служебных поездок на общественном или служебном транспорте, а также при следовании по распоряжению работодателя (его представителя) к месту выполнения работы (поручения) и обратно, в том числе пешком.
– во время служебных поездок, выполнения поручений администрации в рабочее время, как на территории организации, так и вне ее.
Несчастные случаи на производстве могут быть реализованы практически в любой возможной форме: телесные повреждения (травмы), в том числе нанесенные другим лицом; тепловой удар; ожог; обморожение; утопление; поражение электрическим током, молнией, излучением; укусы и другие телесные повреждения, нанесенные животными и насекомыми; повреждения вследствие взрывов, аварий, разрушения зданий, сооружений и конструкций, стихийных бедствий и других чрезвычайных обстоятельств, иные повреждения здоровья, обусловленные воздействием внешних факторов.
Почему, несмотря на постоянно вкладываемые усилия и финансовые ресурсы, так часто происходят несчастные случаи на производстве?
Даже скрупулезное соблюдение требований охраны труда, далеко не всегда является надежной страховкой от возникновения несчастных случаев на производстве, так как основная причина кроется в опасном поведении самих работников.
По данным различных авторов, большинство несчастных случаев на производстве происходит по вине самих работников. По данным вице-президента компании «Евраз» Константина Лагутина 50% трагедий происходит из-за опасных действий работников, 13 % — это нарушение регламента работ, технологии и очередности выполнения задач, 14 % случаев — по причине выполнения работ, не указанных в наряде и 6 % в результате нахождения на рабочем месте в состоянии алкогольного опьянения.
Многие работодатели, занимаясь профилактикой предупреждения несчастных случаев на производстве, как правило, недооценивают человеческий фактор, особенно в контексте менталитета российского работника.
Любое опасное действие, как показали исследования, может быть следствием одной или группы причин. Например, неправильная оценка состояния обслуживаемой установки может быть результатом как недостатка профессиональных знаний, недомогания работника, отсутствия нужного времени для этой операции, так и просто игнорирования работником требований о проверке состояния установки.
Как полагают специалисты национальной ассоциации центров охраны труда, обобщение материалов расследований производственных несчастных случаев и аварий позволяет все многообразие непосредственных причин опасных действий свести к четырем группам (классам) причин:
А. Не умеет – это означает, что работник не владеет необходимыми для данной работы знаниями, не овладел соответствующими навыками, методами, приемами, способами.
Б. Не хочет – это означает, что работник умеет качественно и безопасно выполнять данную работу (операцию), однако у него нет желания соблюдать требования безопасности, иначе говоря, нет мотивации, не развита психологическая установка на соблюдение этих требовании.
В. Не может – это означает, что работник находится в таком физическом или психологическом состоянии, что, несмотря на умение, несмотря на желание, допускает опасное действие.
Г. Не обеспечен – это означает, что работник не исполняет предписанное действие из-за необеспечения его необходимыми условиями инструментами, материалами, приборами, информацией и т.д.
Первые три группы причин (А, Б, В) обусловлены индивидуальными и личностными особенностями (качествами) работника. В целом эти причины именуются человеческим фактором.
Четвертая группа (Г) непосредственных причин является внешним по отношению к работнику фактором, иначе говоря, это производственная среда, в которой протекает деятельность работника.
Все четыре выделенные группы непосредственных причин опасных действий в свою очередь являются следствием причин более высокого уровня, который следует отнести к сфере организации и управления производством. Обычно эти причины определяют как организационные.
К сожалению, стандартные результаты расследования не раскрывают истинных причин несчастных случаев, которые требуют более тонких подходов к профилактике. Можно выделить ряд личностных особенностей (склонностей), которые могут стать причиной опасного поведения работника, например, индивидуальная склонность (свойство личности) к нарушению установленных норм и правил или склонность к реализации рискованных форм поведения.
Существует множество методик и стандартов, направленных на снижение риска возникновения несчастных случаев на различных производствах. В методике, разработанной сотрудниками Клинского института охраны и условий труда, основной акцент сделан на снижении доли человеческого фактора при возникновении несчастных случаев на производстве.
Возможность снижения риска опасного поведения работников достигается с помощью использования различных психодиагностических методов уже на этапе приема сотрудников на любую опасную работу. Оценочным критерием выступают различные личностные переменные и, главным образом, речь идет о тех личностных особенностях работников, которые определяют его склонность к девиантному поведению.
Девиантное (отклоняющееся) поведение в той или иной мере реализуется всеми людьми. Оно может проявляться в разных формах – в виде склонности к нарушению установленных правил, реализации зависимого, агрессивного, рискованного, панического, аффективного и других форм поведения, которые в той или иной производственной ситуации могут проявиться в виде конкретных опасных действий, приводящих к несчастным случаям.
В условиях российской действительности ситуацию усугубляет отсутствие сформированной психологической доминанты безопасности у работников, а также производственная обстановка, которая зачастую позволяет экономить время и силы за счет пренебрежения правилами безопасности.
Основные ситуации, которые могут послужить пусковым моментом к реализации опасного поведения можно классифицировать следующим образом:
– отсутствие контроля со стороны руководства;
– ситуация, сопряженная с эмоциональным переживанием – страх, растерянность, раздражение и пр.;
– производственная ситуация, требующая принятия оперативных решений в условиях дефицита времени;
– ситуация позволяет сэкономить силы и время за счет пренебрежения правилами безопасности.
Человек, как существо разумное, наделен не только инстинктивной системой самосохранения, характерной и для других биологических видов, но и способностью сознательного контроля и управления своим поведением практически в любой ситуации. Этот контроль теряется в тех случаях, когда человеческая психика не может справиться с анализом грозящей опасности и включаются более древние животные механизмы, обеспечивающие самосохранение (паника).
Бесконтрольное поведение в опасных ситуациях, как правило, не приводит к положительным результатам, так как в его основе лежит примитивная тактика избегания: мобилизуются все системы, которые отвечают за возможность как можно скорее удалиться от источника опасности. Если в природе, при возникновении опасности, данный способ решения проблемы является наиболее целесообразным (бегство от хищника), то в антропогенной среде (созданной человеком) мобилизация двигательных сил в условиях потери сознательного контроля, может привести к самым негативным последствиям.
Поэтому отбор кандидатов на работу, сопряженную с высоким риском возникновения опасных ситуаций, требующих адекватного профессионального поведения, должен, в первую очередь, включать выявление склонности к паническим реакциям, что может стать причиной несчастных случаев.